Infraon ITSM es un software basado en inteligencia artificial diseñado para mejorar la colaboración y comunicación entre equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de servicios de TI. Este programa permite automatizar flujos de trabajo repetitivos, facilitando la resolución rápida de problemas y el monitoreo proactivo. Su interfaz incluye un panel unificado que permite gestionar en tiempo real todas las tareas del servicio de atención al cliente, lo que resulta en un aumento de la productividad y una reducción de costos operativos.

Este software está dirigido a organizaciones de diversos tamaños, incluyendo pequeñas y medianas empresas, grandes corporaciones, y entidades gubernamentales. Infraon ITSM ofrece múltiples opciones de soporte, incluyendo asistencia telefónica y soporte en línea 24/7, así como diversas formas de capacitación, como documentación y webinars. Además, cuenta con una prueba gratuita, lo que permite a los usuarios evaluar sus funcionalidades antes de optar por una suscripción.